Politica de Privacidade
Esta politica explica como o Storeels coleta, utiliza, armazena e protege dados relacionados ao uso da plataforma, do painel administrativo, do widget, das integracoes e dos testes gratuitos.
1. Quem somos
O Storeels e uma plataforma de video commerce para ecommerce, usada para publicar stories, widgets flutuantes, mini cards de produto, analytics e integracoes como Instagram.
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuario e dados tecnicos gerados pelo uso da plataforma.
- Nome da loja, slug, dominio e configuracoes do widget.
- Nome do responsavel, email e senha da conta administrativa.
- Videos, thumbnails, previews, imagens de produto e links cadastrados no sistema.
- Dados de uso, como impressoes, aberturas, cliques no CTA, curtidas e eventos de navegacao relacionados ao widget.
- Dados de integracao com terceiros, como identificadores e tokens necessarios para conectar contas do Instagram ou outros servicos autorizados pelo usuario.
3. Como usamos os dados
- Para criar e administrar contas, lojas e acessos ao painel.
- Para publicar e entregar widgets, stories e midias cadastradas na plataforma.
- Para medir desempenho, gerar analytics e melhorar a experiencia de uso.
- Para oferecer suporte tecnico, seguranca, diagnosticos e prevencao de abuso.
- Para processar integracoes autorizadas pelo usuario, inclusive importacao de Reels e processamento de midias.
4. Compartilhamento com terceiros
O Storeels pode utilizar servicos de terceiros estritamente para operar a plataforma. Isso pode incluir hospedagem, processamento de video, armazenamento, analytics tecnicos e integracoes autorizadas pelo usuario.
- Servicos de hospedagem e infraestrutura.
- Provedores de processamento de midia, como Cloudinary, quando necessario para otimizar videos e previews.
- Plataformas de integracao, como Meta/Instagram, quando o usuario conectar a propria conta.
5. Cookies e sessoes
Podemos utilizar cookies e sessoes para manter o login no painel administrativo, proteger acessos e melhorar a navegacao. Tambem podem ser usados identificadores tecnicos para associar eventos e interacoes do widget a uma sessao de uso.
6. Armazenamento e seguranca
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis para proteger credenciais, midias e dados operacionais. Ainda assim, nenhum ambiente conectado a internet oferece garantia absoluta de seguranca.
7. Retencao e exclusao de dados
Os dados podem ser mantidos enquanto forem necessarios para operar a conta, cumprir obrigacoes legais, preservar historico operacional ou atender solicitacoes do usuario. Contas, lojas e midias podem ser removidas conforme regras internas da plataforma ou por solicitacao administrativa.
8. Direitos do titular
O titular dos dados pode solicitar, quando aplicavel, acesso, correcao, atualizacao ou exclusao de informacoes pessoais, observadas as obrigacoes legais e operacionais do sistema.
9. Integracao com Instagram e Meta
Quando o usuario conecta uma conta do Instagram, o Storeels acessa apenas os dados necessarios para a integracao autorizada, como identificadores da conta, username, tokens e midias permitidas pelo escopo aprovado. Esses dados sao usados exclusivamente para a operacao da funcionalidade contratada.
10. Alteracoes nesta politica
Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas operacionais, legais ou tecnicas. A versao mais recente publicada nesta pagina sera considerada a vigente.
11. Contato
Para assuntos relacionados a privacidade, exclusao de dados ou duvidas sobre esta politica, entre em contato pelo email: app@storeels.com.br
Ultima atualizacao: 25/05/2026